Politica di rimborso e reso

Puoi esercitare il diritto di recesso e restituire i Prodotti ricevuti, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro 14 giorni dalla consegna degli stessi. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico. Per esercitare validamente il diritto di recesso, i Prodotti devono essere restituiti nella relativa confezione/scatola originale integra, in quanto la stessa costituisce parte integrante dei Prodotti. 

I Prodotti devono essere inoltre restituiti con i cartellini originali e/o gli eventuali accessori originali forniti, compresi (ove presenti) l’etichetta di autenticità e/o il sigillo di sicurezza, che non devono risultare tagliati, rotti o alterati. I Prodotti dovranno inoltre essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente spediti, vale a dire non indossati, né lavati o alterati in alcun modo.

Se non hai più il pacco con il quale ti abbiamo spedito i Prodotti, inserisci i Prodotti in un pacco alternativo. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico anche qualora la restituzione sia da noi organizzata ed eseguita.

In caso di prodotto difettoso, le spese di spedizione per il reso sono a nostro carico.

Ai sensi dell’art.59 del decreto legislativo 06/09/2005 n. 206 (codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica ai beni prodotti su misura, personalizzati o che per loro struttura, non possono essere restituiti, rischiano di deteriorarsi rapidamente o possono danneggiarsi.

Ti comunicheremo l’accettazione del reso via email e ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti in relazione ai Prodotti oggetto del diritto di recesso. Le Condizioni Generali di Vendita e il Diritto di Recesso si applicano ai tuoi ordini. Concludendo l’ordine, effettui il pagamento e confermi di conoscere e accettare queste condizioni.

Contatto:
Per qualsiasi domanda o per segnalare un problema relativo a un prodotto personalizzato, puoi contattarci tramite:

Email: info@thedomuslab.com
Telefono: +39 3713924027

Conferma dell’ordine
Ti ricordiamo di rivedere attentamente le opzioni di personalizzazione prima di confermare l’ordine, in quanto una volta prodotto il bene personalizzato non sarà possibile modificarlo o annullarlo.